Auf TrustedWatch.biz gesperrtTomboom GmbH: Mehrere Strafanzeigen und Beschwerden

Beschwerden über die Tomboom GmbH mit Sitz in Berlin gab es wiederholt. Meist waren es Kunden, die bei dem Unternehmen hochwertige Rolex-Uhren per Vorkasse bestellt hatten und diese dann nicht oder erst mit langen Wartezeiten erhalten hatten. Ende Mai erreichten die Probleme aber eine neue Dimension.

Am 29. Mai 2012 erlangten die Mitarbeiter des Uhrenmarktes von TrustedWatch erstmals Kenntnis von mehreren Strafanzeigen geschädigter Kunden gegen die Tomboom GmbH. Schnell und konsequent wurden die Angaben überprüft und das Unternehmen erhielt eine kurze Frist zur Stellungnahme. Da die Vorwürfe durch den Geschäftsführer des Unternehmens nicht entkräftet werden konnten wurden am 7. Juni 2012 sämtliche Angebote auf dem Uhrenmarkt von TrustedWatch entfernt und dem Unternehmen das Gütesiegel entzogen. Die Bewertung im Watchdealercheck unter http://www.trustedwatch.de/wd/www.tomboom-store.com wurde angepasst.

Kunden die ihre Uhren über den Uhrenmarkt von TrustedWatch erworben hatten wurden nicht geschädigt und waren auch zu jederzeit über den kostenlosen Käuferschutz von TrustedWatch komplett abgesichert. Sämtliche dieser Fälle konnten auf Druck von TrustedWatch geklärt werden. Dies betraf auch Fälle, bei denen der Kunde die Uhr nicht über TrustedWatch erworben hatte.

Auch das Portal Verbraucherschutz.de bezieht klar Stellung und teilt mit: „Aufgrund von Verbraucherbeschwerden, die nicht zu ihrer Zufriedenheit von Tomboom bearbeitet wurden, und dem unseriösen Geschäftsverhalten, haben wir TomBoom unseren Vertrauensvorschuss und unser Empfehlungszeichen entzogen.“ Mehrere User berichten auf Verbraucherschutz.de eindrucksvoll von ihren Erfahrungen mit der Tomboom GmbH.

Es bleibt abzuwarten, ob und wann andere Marktplätze die Tomboom GmbH vom Handel ausschließen.