Inakzeptabel!Fossil Uhren und das Serviceproblem
Unter der Überschrift „Kundenfrust bei Fossil - Hilfe, mein Uhrmacher tickt nicht richtig“ berichtet Tom König auf Spiegel.de über den Versuch die Uhr seines Sohnes Toni bei Fossil reparieren zu lassen. Eindrucksvoll zeigt der Bericht, dass der Uhrenhersteller Fossil beim Thema Service auf ganzer Linie versagt.
Nicht nur, dass selbst einfachste Abläufe wenig kundenfreundlich sind ist kaum zu glauben. Erschreckend ist die Unprofessionalität mit der der Uhrenhersteller zu Gange ist. Darüber kann auch der schicke neue Shop an der Autobahn nicht hinwegtäuschen. Wir meinen: Inakzeptabel!
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